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Où puis-je acheter des billets RomeAirportBus?
Il est possible acheter nos billets en ligne sur ce site, dans les Aéroports de Fiumicino et Ciampino, directement dans le bus ou à l'un de nos  points de vente autorisés. Voir la liste complète.

Comment puis-je payer un billet RomeAirportBus?
Si vous achetez en ligne, vous pouvez payer par carte de crédit ou compte Paypal. Dans les bureaux et points de vente autorisés le mode de paiement le plus utilisé est l'argent. Dans certaines bureaux, en particulier dans les grands aéroports, vous pouvez aussi payer par carte de crédit.

Qu'est-ce que je dois faire si je ne reçois pas la confirmation de l'email?
Lorsque vous avez fait l'achat, le système envoie un e-mail pour confirmer le résultat, où il est disponible le lien où vous pouvez voir vos achats et imprimer votre billet électronique. Si vous ne recevez pas cet e-mail, mais vous avez reçu une confirmation de paiement (Paypal) vous devez contacter immédiatement RomeAirportBus pour vérifier immédiatement l'erreur.

Qu'est-ce que je dois faire si ma réservation n'est pas réussi ou il y avait des erreurs?
Si vous ne recevez pas un e-mail il est probable que la transaction ne soit pas réussie et que votre argent n'ait pas été retiré de votre compte. Dans ce cas, vous pouvez essayer de nouveau et si le problème persiste, laissez-nous savoir par e-mail.

Si mon vol est retardé ou j’arrive en retard au départ de la navette, est-ce que je peux encore utiliser mon billet?
Oui, et sans enregistrer le changement de réservation. Si  le bus où vous voulez monter  est tout déjà plein, vous pouvez utiliser le même billet pour autre bus. Les priorités sont gérés selon l'heure d'arrivée.

J’ai perdu un objet dans  le bus, est-ce que je peux le récupérer?
Oui, pour contacter notre service pour  les objets perdus, vous pouvez contacter l'un des RomeAirportBus bureaux. Contacter.

Où est l'arrêt de bus dans l'aéroport? Où est l'arrêt de bus à Roma Termini?

L'aéroport de Fiumicino :  Arrivée de Terminal 3 - arrêt n° 6 (vous sortez de Terminal 3 et vous allez tout à droit, l’arrêt n° 6) ;

Aéroport de Ciampino: Arrivées -décrochage n ° 3 (sur terminal, vous allez à gauche);

Roma Termini:  Rue/Via Giovanni Giolitti

Est-ce qu'il y a un moment de l'année quand vous n'effectuez pas le service de transfert vers le centre-ville de Rome?
Non, nous effectuons le service de transfert  7 jours par semaine, toute l'année.

Je ne peux pas imprimer mon billet / j’ai oublié d'imprimer mon billet, est-ce qu’il est  suffit le montrer sur mon smartphone / tablette?
Non. Pour monter à bord de nos autobus il doit imprimer le billet reçu par e-mail.

Est-ce que je dois payer une frais pour mes bagages?
Non, le bagage est inclus dans le prix du billet .